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黑猫投诉:十里河居然之家3D木门携款潜逃

  “yuhuimelissa”投诉“十里河居然3D木门携款潜逃”,要求赔偿,发货,其中涉诉金额8546元,目前投诉已回复。

  消费者“yuhuimelissa”在4月26日向黑猫投诉平台反映:“2019年4月6日在北京市十里河居然之家3D木门店面,下单了一款推拉门,加全屋的门套和窗套等,店面刷卡付款金额8546元。设计师于4月10日上门测量,测量后实际价格为8501元,应退还金额39元。该退款一直没有收到,近日联系商户电话一直关机或无法接通,今天致电3D厂家电话,被告知我家订单没有记录且该店面已经关门,因为店面人员携款潜逃。请厂家或居然之家尽快处理该事情。”

  商家“3D无漆木门”4月27日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的用户您好,此次购物给您带来不便深表歉意,请您这边提供订购合同和一个可以联系到您的联系方式,这边先关部门会进行核查反馈”

  消费者“yuhuimelissa”在4月29日向黑猫投诉平台再次反映:“目前3D厂家联手居然之家帮助我们消费者解决了问题,已经收到3D厂家的退款,3D厂家和居然直接都很给力!”